遠兒
徐雷
2022年4月,京東發布公告:京東集團總裁徐雷將接替劉強東擔任京東集團CEO。有人評論說:“京東”變“京雷”,徐雷的時代到來了。作為京東新一任掌舵人,徐雷身上最鮮明的標簽是“不按套路出牌”。
徐雷出生于部隊大院,父母和哥哥都是軍人,家人做事大都中規中矩。雖然在這樣的環境中長大,徐雷內心卻充滿著叛逆,他最討厭的一句話就是:“別人都這么干,你也得這么干?!?/p>
“為什么別人都這樣我就得這樣?我偏要跟別人不一樣!”帶著這樣的念頭,徐雷活成了家族中的另類。
“每個人都曾渴望成為飛行的鳥,在天空和太陽之間穿行,飛過那無窮的漫漫荒野?!?0世紀90年代初,唐朝樂隊在北京舉辦了搖滾音樂首發會。徐雷是觀眾席上的一員,一首《飛翔鳥》點燃了他內心深處的熱情。他發瘋一樣地迷上了搖滾,甚至學著當時的搖滾青年給自己的手臂紋滿了花紋。
對很多人來說,熱愛搖滾就是帶著文身、跟著音樂勁舞,但徐雷卻獨具一股子為所愛事物付出的韌勁。他可以不吃早飯,把錢省下來買磁帶;會頂著大太陽去圖書館翻閱《世界搖滾史》,反復琢磨,了解搖滾的前世今生;甚至弄來一把吉他,一首《花房姑娘》彈了一遍又一遍,直到手指磨得出血……
這種熱愛延續到了他入職京東之后。在京東,他砸錢做過搖滾專場,還在個人直播首秀上邊唱搖滾邊直播賣房,10分鐘就吸引了上百萬人觀看,完美地將所愛和事業結合在了一起。
除了搖滾,徐雷還熱愛足球,從小就愛,是個足球迷。對足球,他也非?!拜^真”,曾花費不少時間來思考策略,體力不如其他人就琢磨戰術。球隊里有人渾水摸魚,他一眼看穿,不管對方是誰都要臭罵一頓,因此京東很多員工對他的第一印象就是“那個球場上嘶吼的大嗓門”。他也振振有詞:“我投入感情跟你踢球,費那么大勁,你在那胡攪蠻纏,我真受不了這個?!?/p>
因為成長于比較正統的環境之中,徐雷特立獨行的舉動曾多次惹來周圍人的非議,但他不以為意,堅定地追求自己認為正確的事物。他考大學時,電子商務運營還是一個新鮮的專業。但徐雷有著敏銳的嗅覺和先進的理念,認為未來互聯網電商也許會是一個可以改變人們生活方式的風口,果斷選擇了這個專業。畢業后,他進入聯想等公司就職,后經投資人徐新介紹入職京東。那還是阿里巴巴獨霸電商江湖的時代,但徐雷深信自己也能在電商領域做點不一樣的事。
入職京東后,徐雷大展拳腳。短短兩年時間,他就靠著對市場天生的敏銳力和高效的執行力,讓京東在電商平臺大戰中突出重圍,躍至榜單前列。
這時候的徐雷,如果選擇留在京東,無疑會獲得更高的職位。但他卻出人意料地選擇了離職。當時包括劉強東在內的所有高管都苦口婆心地挽留他,但他不為所動,走得干干脆脆。
徐雷走后,不少人都說他狂妄自負。有人斷言:“徐雷早晚要后悔,他很難再遇到像京東這樣適合自己的平臺?!?/p>
離開京東后,徐雷進入一家剛剛成立的小公司做營銷總監,但劉強東仍對他念念不忘,經常找他喝酒,勸他早日回歸。酒喝了一回又一回,徐雷的心思也開始松動。直到京東成立數科部,市場部急需人才,劉強東帶著幾瓶酒去找徐雷,兩人聊到半夜,從過去談到未來,徐雷才松口答應。這一年,是2013年。
一回歸,徐雷就力推把京東的“紅六月”改成“618”。當時,這個想法全公司只有三個人支持,但他堅持要做一個讓所有消費者都記住的符號來對標天貓的“雙11”。
最終,他排除萬難做到了?!熬〇|618”真的變成了與“天貓雙11”并肩的超級營銷日。
回歸京東后,徐雷還組建了一支小分隊,專門提升移動客戶端的用戶體驗,用移動端獨有的優惠吸引下單。短短一年后,京東的移動端下單占比就高達40%,與搶先一步專攻移動端的阿里巴巴基本持平。這都成就了徐雷在京東的赫赫戰績,他的所為如他所言:“營銷,是科學與藝術的結合,也是我熱愛的事,所有熱愛的事都值得我付出一切去實現?!?/p>
2020年,徐雷在中國企業領袖年會上說起了自己聽過的一個段子:“兩人在路上開車,開著開著只聽見哐當一聲——車掉河里了,撞死了一條魚。這條魚生前可能會想到自己被漁夫捕撈而死,會想到自己被大魚吃掉,甚至想到生老病死……但它永遠想不到——自己最終被一輛車撞死了?!?/p>
雖然是段子,但在徐雷看來卻特別寫實。因為同樣出其不意的事每天都在真實的商戰中上演:數碼相機的性能越來越好,卻因為手機的出現而日薄西山;方便面越來越高級,但卻因為外賣的誕生而不再受寵……因此,徐雷一直對外界的變化保持警惕,深信與其被革命,不如自己革命自己。2018年,他大刀闊斧地對京東進行了史上規模最大的組織架構調整:把整個京東商城劃分為前臺、中臺、后臺三部分;新成立了平臺運營業務部、拼購業務部,并整合了生鮮事業部。而三大事業群也從之前的向劉強東匯報,變成向徐雷匯報。
除了重整結構,熱愛運動的徐雷還決定重啟體育營銷項目,和中國男籃職業聯賽達成合作,開啟了京東的體育用品布局。單是去年,京東就一口氣簽約了七支國家隊,為國家隊的訓練提供技術和資源支持,這是其他平臺所不具備的優勢。
工作中,徐雷一直強調專注,明確要求下屬開會不能帶手機,他的專用會議室門口特意設置了插放手機的口袋。他也不憚指出京東內部組織能力和行為方式出現的問題,曾大膽批評京東內部“客戶為先的價值觀被稀釋、部門墻越來越高、自說自話、沒有統一的經營邏輯、對外界變化反應越來越慢……”他甚至還告訴下屬,做事要只唯真,不唯上,要對照公司經營理念而不是上級的命令工作,要有自己獨立的判斷和思想。
因為深知徐雷的能力,劉強東對其非常信任,也越來越敢于放權。京東內部也有高管對徐雷不服氣,甚至公開跟他叫板。為此劉強東多次力挺徐雷,放話“誰不服徐雷,就是不服我”。再后來,徐雷接任京東掌舵人,劉強東堅信他能帶領京東打開更廣闊的格局。
徐雷曾在微博上這樣介紹自己:“我在雨中行走,從不打傘;我有自己的天空,它從不下雨?!弊鳛橐粋€有自己天空的人,他縝密又狂熱,執拗又隨性,一面為龐大的京東構建規則,一面隨時準備坐飛機不遠萬里聽一場喜歡的搖滾演唱會。如他所言:“這個世界,就是這么不按套路出牌?!倍鰝€不按套路出牌的人,好像也是挺酷的一件事。
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編輯 曹宏萍
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